Utolsó frissítés: 2026. szeptember 10.
Szolgáltató neve: Utazás Központ Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 24., Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-987654
Adószám: 12345678-2-41
Utazásszervezői és -közvetítői engedélyszám: U-001234/2009
Felügyeleti szerv: Budapest Főváros Kormányhivatala
Vagyoni biztosíték nyújtója: Generali Biztosító Zrt.
Telefon: +36 1 234 5678
E-mail: [email protected]
Tárhelyszolgáltató: Magyar Tárhely Kft., 1117 Budapest, Példa utca 1.
1. A szerződés tárgya. Jelen ÁSZF az Utazás Központ Kft. által kínált utazási csomagok, kirándulások, valamint a webáruházban értékesített termékek megrendelésére vonatkozik.
2. Foglalás menete. Utazás foglalása telefonon, e-mailben vagy a honlapon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül lehetséges. A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a Szolgáltató írásban visszaigazolja azt, és a Megrendelő megfizeti az előleget.
3. Fizetési feltételek. Az utazás díjának 30%-a előlegként a foglaláskor, a fennmaradó összeg legkésőbb az utazás megkezdése előtt 30 nappal esedékes. Webáruházi rendelés esetén a teljes vételár a megrendeléskor esedékes.
4. Lemondási feltételek. Az utazás lemondása esetén az indulás előtti időponttól függő lemondási díj kerül felszámításra: 60 napon túl 10%, 30–60 nap között 30%, 15–30 nap között 60%, 15 napon belül 100%.
5. Felelősség. A Szolgáltató felelősséget vállal a meghirdetett szolgáltatások szerződésszerű teljesítéséért, azonban nem vállal felelősséget vis maior helyzetekért (időjárás, természeti katasztrófa, hatósági intézkedés).
6. Panaszkezelés. Panaszait az [email protected] e-mail címen vagy postai úton fogadjuk, azokra 15 napon belül válaszolunk.
Adatkezelő: Utazás Központ Kft. (1052 Budapest, Váci utca 24.)
Kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, szállítási/számlázási cím, foglalási és rendelési adatok, a weboldal használata során keletkező technikai adatok (IP-cím, süti-azonosítók).
Az adatkezelés célja: foglalások és rendelések teljesítése, ügyfélkapcsolat fenntartása, hírlevél küldése (hozzájárulás esetén), jogszabályi kötelezettségek teljesítése, valamint a Google Ads és egyéb hirdetési platformok útján történő hirdetés-megjelenítés és -mérés.
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)), illetve hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) a marketing célú adatkezelés és a nem szükséges sütik esetén.
Adattovábbítás: adatait kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges partnereinknek (pl. szállásadó, fuvarozó, fizetési szolgáltató) továbbítjuk, valamint a hirdetési platformok (pl. Google Ads, Google Analytics) számára anonimizált vagy álnevesített formában.
Érintetti jogok: Ön jogosult tájékoztatást kérni adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen az [email protected] e-mail címen. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat.
Adatmegőrzési idő: szerződéses adatokat a számviteli előírásoknak megfelelően 8 évig, marketing hozzájárulás alapján kezelt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük meg.
Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal működésének biztosítása, valamint hirdetéseink személyre szabása és hatékonyságuk mérése (Google Ads, Google Analytics) érdekében.
Elengedhetetlen sütik: a weboldal alapvető működéséhez (pl. kosár tartalma) szükségesek, ezek nem kapcsolhatók ki.
Statisztikai sütik: segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink az oldalt, anonimizált formában.
Marketing sütik: a Google Ads és egyéb hirdetési partnereink segítségével releváns hirdetések megjelenítésére és a hirdetési kampányok teljesítményének mérésére szolgálnak. Ezek csak az Ön hozzájárulása esetén aktiválódnak.
A sütibeállításait bármikor módosíthatja böngészője beállításaiban, vagy a süti-elfogadó sávban megjelenő gombra kattintva.
Szállítási módok: futárszolgálattal 2-4 munkanapon belül, illetve csomagpontra vagy csomagautomatába történő kiszállítással. 30 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes, ez alatt bruttó 1 690 Ft.
Fizetési módok: bankkártyás online fizetés, előre utalás, valamint utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál).
Számlázás: minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a megadott e-mail címre küldünk meg.
A webáruházban vásárolt termékek esetén Önt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Elállási szándékát az [email protected] e-mail címre küldött nyilatkozattal jelezheti. A visszaküldött terméknek sértetlennek és eredeti csomagolásúnak kell lennie. A vételárat az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül visszatérítjük.
Utazási csomagok (túrák, kirándulások) esetén az elállásra a jelen oldal Általános Szerződési Feltételeiben rögzített lemondási feltételek vonatkoznak, mivel ezek nem tartoznak a fenti kormányrendelet hatálya alá.